Посилка на Новій пошті зберігається у відділенні протягом 30 календарних днів. Відлік починається з наступного дня після прибуття. Перші 7 днів для звичайних відправлень — безкоштовно. Для палет безкоштовний період коротший і становить лише 3 дні.
Якщо за цей час посилку не забрали, з восьмого дня (або з четвертого для палет) нараховується плата за зберігання. Тариф залежить від ваги і типу вантажу і становить від 10 до 100 гривень на добу. Після закінчення 30 днів відправлення вважається незатребуваним, і компанія має право розпорядитися ним на свій розсуд.
У поштоматах термін коротший — зазвичай 5 днів. Після цього посилку автоматично переміщують у найближче відділення, де починає діяти стандартний режим зберігання.
Безкоштовне зберігання: скільки днів дають даром
Більшість посилок і документів лежать безкоштовно сім повних календарних днів. День, коли відправлення фізично прибуло у відділення, до цього терміну не входить. Якщо посилка приїхала в понеділок, безкоштовний період стартує у вівторок і триває до наступного понеділка включно.
Палети через свої розміри мають скорочений безкоштовний строк — тільки три дні. З четвертого дня вже йде платне зберігання. Послуга підключається автоматично, додатково її замовляти не потрібно.
Компанія надсилає SMS-повідомлення та сповіщення в застосунку про прибуття. Варто не ігнорувати їх, щоб уникнути зайвих витрат.
Платне зберігання: тарифи 2026 року
З восьмого дня (для палет — з четвертого) починає діяти плата. Вартість залежить від категорії відправлення. Для невеликих посилок і документів це 10 гривень на день, для середніх — 20, для великих — 30. Вантажі до 100 кг і шини з дисками коштують 40 гривень на добу, а палети — 100 гривень.
Плата нараховується за кожен день зберігання, включаючи вихідні та свята. Сума може швидко накопичитися, якщо затягнути з отриманням на кілька тижнів. Максимальний термін платного зберігання — до 30-го дня включно.
Щоб не переплачувати, варто планувати отримання заздалегідь або скористатися послугою автоматичного повернення відправнику.
Ось актуальні тарифи, які допоможуть зорієнтуватися.
- Мала посилка або документи (до 2 кг) — 10 грн за день.
- Середня посилка (до 10 кг) — 20 грн за день.
- Велика посилка (до 30 кг) — 30 грн за день.
- Вантаж до 100 кг — 40 грн за день (за кожні 100 кг).
- Шини та автомобільні диски — 40 грн за день.
- Палети — 100 грн за день.
Ці ставки діють по всій Україні і не залежать від регіону.
Поради, як не переплатити за зберігання
Кілька простих дій допоможуть зекономити гроші і нерви.
- Відстежуйте трек-номер у застосунку Нової пошти і реагуйте на сповіщення одразу.
- Якщо не можете забрати вчасно, попросіть родичів чи знайомих отримати посилку за довіреністю.
- Активуйте автоматичне повернення відправнику через особистий кабінет — тоді посилка не буде лежати зайві дні.
- Для поштоматів ставте нагадування на четвертий-п’ятий день, щоб встигнути до переміщення у відділення.
- Перевіряйте вагу і тип відправлення заздалегідь, щоб знати точний тариф.
Такі кроки майже завжди рятують від зайвих витрат.
Зберігання в поштоматах
У поштоматах Нової пошти посилка зберігається коротше — зазвичай п’ять календарних днів. Після закінчення цього строку її автоматично переадресовують у найближче відділення. Там уже починає діяти стандартний 7-денний безкоштовний період (або залишок від нього).
Через обмежену кількість комірок компанія не тримає відправлення в поштоматі довше. Тому, якщо обрали цей спосіб отримання, краще забирати посилку якомога швидше.
Що відбувається після 30 днів
Якщо ні одержувач, ні відправник не забрали відправлення протягом повних 30 календарних днів, воно отримує статус незатребуваного. Нова пошта більше не несе відповідальності за його збереження і має право розпорядитися ним — утилізувати, реалізувати чи передати на благодійність.
Щоб цього уникнути, можна заздалегідь налаштувати автоматичне повернення. Тоді посилка поїде назад до відправника ще до закінчення максимального терміну.
Порівняння термінів зберігання
Різні типи відправлень мають свої особливості, які зручно порівняти в одному місці.
| Тип відправлення | Безкоштовно | Максимум | Плата з |
|---|---|---|---|
| Звичайна посилка | 7 днів | 30 днів | 8-го дня |
| Палета | 3 дні | 30 днів | 4-го дня |
| Поштомат | 5 днів | Потім у відділення | Після переміщення |
Інформація відповідає офіційним правилам Нової пошти станом на 2026 рік.
Посилка на Новій пошті чекає на вас 30 днів, з яких перші сім (або три для палет) — безкоштовно. Після цього кожен день коштує грошей, а після місяця відправлення може бути втрачене назавжди. Найкраща стратегія — забирати посилку вчасно або налаштувати автоматичне повернення. Так ви збережете і гроші, і спокій.